讲师介绍

授课讲师：韩庭卫

从业经验：10年（6年咨询行业经验）

擅长领域：服务礼仪、室内拓展、顾问式销售、DCC培训

辅导品牌：讴歌、上海大众、广汽本田、斯柯达、进口大众、菲亚特、荣威、奔驰、奥迪、现代、广汽丰田等

曾总结工作经验出版《E企业管理培训游戏全书》、《E企业管理培训故事全书》、《E企业管理培训师训练全书》、《E企业管理拓展训练全书》、《培训游戏实战演练》等多部作品。培训和辅导20多个汽车品牌、两家大型汽车经销商集团、30多家汽车4S店，礼仪辅导项目的推进，能提高客户满意度至少5%，对汽车4S店销售流程的梳理和DCC的辅导，至少提升店内10%的销量。

学习目标

1、熟悉掌握形态礼仪中的着装、站姿、坐姿标准；

2、掌握基本的接待礼仪环节。

课程介绍

一、形态礼仪

1、着装

2、站姿

3、坐姿

二、接待礼仪

1、介绍

2、握手

3、名片

4、茶水

5、递笔